Частые вопросы при подборе и эксплуатации насосов Водолей:

Надо признать, что украинские технические товары не имеют в России устоявшейся репутации, просто потому, что их практически нет в продаже. Насосы Водолей — это как раз тот продукт, который создает положительную репутацию украинским товарам.

Сегодня уже не нужно рекламировать Водолеи, как это приходится делать всем новым моделям завоевывающим рынок. Насосы действительно очень качественные и работают по всей стране не первый десяток лет. Цифра в 0,12% заводского брака подтверждена независимой экспертизой.

Заводом установлен единый гарантийный срок на все модели — 18 месяцев. Этот срок указан в руководстве по эксплуатации.

Допускаемое отклонение напряжения ±10% от номинального, т.е. 220В±22В. Если напряжение выходит за эти рамки необходимо установить стабилизатор.

Установка обратного клапана требуется в системах, где не допускается обратный слив воды в скважину/колодец и полное опустошение напорной линии. К таким системам относятся напорные автоматические системы водоснабжения.

Если вы используете насос только в ручном режиме (самостоятельно включаете и выключаете его), например, для полива огорода, то обратный клапан устанавливать не требуется.

Обратный клапан может быть установлен непосредственно в напорный патрубок. Однако опускать насос с клапаном и напорной трубой в скважину или колодец необходимо без воды (т.е. без проверки системы предварительно наверху). Запускать насос необходимо через несколько минут после опускания.

В руководстве по эксплуатации указано, что обратный клапан должен быть установлен на расстоянии 5 метров от насоса. Это точно позволяет избежать проблем при первом пуске, однако это менее удобный при монтаже вариант.

С точки зрения возможности свободного физического опускания насоса в скважину требуется обеспечить зазор по диаметру не менее 5 мм (по радиусу 2,5 мм).

Данный размер не лимитируется и может быть сколь угодно большим. Ведь насосы Водолей можно эксплуатировать не только в скважинах, но и в колодцах и прудах.

При перекачивании жидкости с температурой до 35° С охлаждающий кожух не требуется. Отметим, что в скважинах и колодцах температура воды круглой год гораздо ниже (в среднем 3-7° С).

Кожух может быть рекомендован при эксплуатации насосов в реках и озерах. Но не только с целью улучшения условий охлаждения двигателя, а для предотвращения попадания в насос взвешенных частиц и водорослей.

Конденсаторный блок допускается размещать в помещении или под навесом, то есть с обязательной защитой от прямых атмосферных осадков. Однако в чем менее влажной атмосфере будет расположен блок, тем лучше.

Кабель можно разрезать, по-другому физически невозможно пропустить конденсаторный блок через оголовок скважины или трубу для прокладки кабеля от скважины/колодца до дома. Главное не обрезать кабель близко к насосу, чтобы место соединения не оказалось в воде. Стандартной длины кабеля всегда достаточно чтобы обрезать кабель на поверхности.

От насоса до конденсаторной коробки идет четырехжильный кабель. После конденсаторной коробки идет трехжильный кабель. Сечение жил кабеля маркируется на самом кабеле и зависит от мощности конкретной модели (чем мощнее насос, тем выше сечение кабеля).

В новой редакции паспорта на насосы (2-я пол. 2016 г.) включен раздел в котором четко обозначена возможность использования насосов Водолей в горизонтальном положении. Однако не рекомендуется использовать насосы горизонтально без острой необходимости, особенно с длинным валом (модели выше БЦПЭ 0,5-63). Любое промежуточное (наклонное) положение также допустимо. При этом электродвигатель всегда должен быть ниже насосной части.

По паспорту, до дна необходимо оставить 0,4 метра. Однако если вы уверены что дно колодца чистое, можно опустить насос и ниже.

Нет, насос Водолей должен быть полностью погружен в воду.

Насос может работать без подачи воды (не путать с сухим ходом — работой без воды!) только непродолжительное время. Пример такой эксплуатации — насос включен в розетку, а пистолет шланга закрыт (расхода воды нет).

Большинство производителей ограничивает это время 2-3 минутами. По опыту можно констатировать что насосы Водолей выдерживают гораздо большее время без серьезных поломок, однако такой режим эксплуатации недопустим.

Насосы Водолей допускают продолжительную беспрерывную работу и не требуют периодической остановки при допустимой производителем температуре перекачиваемой жидкости и напряжении питания.

Насосы Водолей допускают перекачивание воды с содержанием взвешенных частиц (песка) до 200 г/м3. Это достаточно большая цифра, подтвержденная реальным многолетним опытом эксплуатации. Эта информация официально появилась в паспорте только в 2016 г. До этого момента в паспорте указывалась только общая минерализация, которая никакой практической ценности для пользователей не представляла.

Однако необходимо иметь в виду что повышенное количество взвесей в воде ведет к повышенному износу и падению гидравлических характеристик насоса.

Вращаясь с высокой скоростью пластиковые детали насосной части без отвода тепла деформируются. Чем дольше работал насос без воды, тем хуже. Встроенной защиты от сухого хода у Водолеев нет.

Двигатель, чаще всего, остается работоспособным, но детали насосной части потребуют полной или частичной замены.

Электродвигатель насоса надежно защищен по току от перегрузки и перегрева с помощью теплового реле. Другие виды защит, по необходимости, должен обеспечить пользователь.

Защиту необходимо установить когда вы не знаете дебит вашего колодца/скважины (или иными словами - не уверены в достаточной производительности источника водоснабжения), а также когда столб воды в скважине/колодце слишком мал.

Нет, все насосы Водолей имеют прямой тип пуска.

Да, можно. Электродвигатели допускают такой режим эксплуатации.

Необходимо уточнить адрес ближайшего к Вам сервисного центра у продавца. Но отметим, что сервисных центров в Украине не так уж и много, т.к. насосы практически не ломаются и сервис становится нерентабельным.

В гарантийный период разбирать насос самостоятельно просто не логично, так как вы автоматически лишаетесь гарантии. Разборка может потребоваться только в случае серьезной проблемы (например вследствие сухого хода) и без наличия оригинальных запасных частей она теряет всякий смысл.

Разобрать насосную часть без специального инструмента крайне сложно. Виной тому одно стопорное кольцо. Обращаться нужно только в специализированный сервисный центр.

Но главное в том, что насосы Водолей просто не ломаются при обычной эксплуатации.